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組織改革を図るために|経営を成功させるためのプロセス

業務改善のポイント

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業務改善を成功に導くためには、いくつかの重要なポイントがあります。例えばそれは業務コストを細かい部分まで知ることであったり、改善策を立てるときの考え方であったりします。基本的なこととして、業務改善を行なう際は「改善が成功するまで取り組みを継続する」ということをしっかり意識しましょう。また、「◯◯をやめる(削減する)」「代わりに何を置き換えるか」という部分を時間をかけてじっくり考えるようにしましょう。これらを意識すれば確かな成果が得られる業務改善となるでしょう。

業務改善に取り組む上でキーとなる部分の1つに「業務コストを知る」というポイントがあります。業務コストを知ることで、収益を上げる具体的な策が練られるようになります。現状のコストをどう削減すればよいのか、収益を上げるために新しい「何か」を導入するべきかどうか、それにはどのくらいのコストが必要になるのかなど、これらを中心に考えていきましょう。適当な施策が見つかれば、もちろん収益を上げることに成功するでしょう。ここで気を付けなければならないのは、施策回を1度に留めてはいけない、という点です。いろいろな施策を繰り返し、その中で最も成功に近いものを見つけ、それをこれから継続させるにはどのようにすればよいのか、という部分まで考えるようにしましょう。そうすれば本当にムダなコストが見えてくるでしょう。現状を正確に把握し、何より施策を続けること、それが「業務コストを知る」上で肝となる部分なのです。